Charte de protection des données

Informations collectées et comment?

Vos informations personnelles sont collectées :

  • Lors de votre visite sur ce Site, nous collectons des informations sur votre appareil. Cette information est automatiquement fournie par votre navigateur. Cela peut inclure des informations sur le périphérique (type de périphérique, version du système d’exploitation, identifiant unique, type et version du navigateur et informations sur le réseau mobile) ou des informations de journal (adresse IP, identifiant de téléphone intelligent, résolution d’écran et domaine de référence).
  • Si vous devenez un utilisateur – Nous demandons aux utilisateurs de fournir leurs informations de contact s’ils souhaitent acheter des produits ou des services sur notre Site, recevoir notre infolettre, d’autres informations, ou participer à une promotion. Dans ce cas, l’utilisateur devient un « utilisateur  » fournissant : Nom, prénom, date de naissance, courriel, adresse postale, téléphone.

Finalités

Soucieux de la qualité de nos échanges et avec votre consentement, comme utilisateur reconnu, nous pourrons communiquer avec vous pour :

  • Si vous avez besoin d’un service après-vente – Nous traitons les données suivantes: Votre adresse courriel vous permet d’échanger avec nos collaborateurs, votre adresse postale en cas d’intervention à domicile, votre numéro de téléphone pour prendre contact.
  • Si nous devons vous contacter pour rappeler les produits pour des raisons sécuritaires
  • Nous traitons les données nécessaires pour les problèmes de sécurité liés au rappel des produits: votre nom, prénom, courriel, produits achetés.
  • Si vous postulez à une offre d’emploi de Bulk Factory Canada Inc./ La Fabrique à Vrac Canada Inc– Nous traitons vos données personnelles, ce qui nous permet de recruter nos futurs collaborateurs tels que votre curriculum vitae et/ou votre lettre de motivation.
  • Si vous souhaitez recevoir : des informations commerciales, des informations pratiques, des informations sur de nouveaux produits et/ou services, notre infolettre, participer à des sondages, des concours, mais aussi prendre note de vos commentaires et suggestions
  • Plus nous en savons sur vos centres d’intérêt, mieux nous pourrons communiquer avec vous, anticiper vos besoins et communiquer avec vous de manière productive et agréable.

Conservation des données

Nous conserverons les informations personnelles de l’utilisateur aussi longtemps que le compte de l’utilisateur est actif ou au besoin pour fournir des services à l’utilisateur. En tant qu’utilisateur vous avez un droit permanent d’accès à vos informations personnelles collectées et conservées, mais aussi le droit d’en obtenir correction ou suppression totale ou partielle.

Veuillez noter toutefois que nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux demandes d’accès dans les 30 jours suivants leur réception.

Liens vers d’autres sites et réseaux de médias sociaux

Le Site de ‘’jouraprèsjour.ca’’ et/ou ‘’jouraprèsjour.com ‘’peut comporter des liens vers des sites Web exploités par d’autres entreprises ou vers des fonctionnalités de médias sociaux, tels que le bouton “J’aime” de Facebook. Ces autres sites Web peuvent placer leurs propres cookies ou d’autres fichiers sur votre ordinateur, collecter des données ou solliciter des informations personnelles de votre part.

Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur nos Sites et définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement.

Les fonctionnalités de médias sociaux sont soit hébergées par un tiers, soit directement sur notre Site.

En cliquant sur ces liens, vous quittez notre Site. Bulk Factory Canada Inc./ La Fabrique à Vrac Canada Inc. n’exerce aucun contrôle sur l’exploitation de ces sites Web et le fait qu’ils soient répertoriés sur notre Site n’engage d’aucune façon la responsabilité Bulk Factory Canada Inc./ La Fabrique à Vrac Canada Inc.

Toutes informations personnelles que vous transmettez par le biais de ces sites seront sujettes à la politique de protection des informations personnelles de ces sites. Nous vous recommandons de porter une attention particulière aux politiques de protection des informations confidentielles de ces sites.

Cookies

Nous utilisons des cookies et d’éventuelles autres technologies, comme décrits ci-dessous, pour collecter des informations sur les utilisateurs de notre Site, afin de savoir quelles informations les intéressent ou pourraient les intéresser. Toutes les informations personnelles collectées par le biais de cookies sont traitées conformément à la présente politique.

Ces cookies sont utilisés à diverses fins. Nous utilisons à la fois des cookies d’identification de session et des cookies persistants. Un cookie d’identification de session expire lorsque vous fermez votre navigateur. Un cookie persistant reste sur votre disque dur pendant une période prolongée. Vous pouvez supprimer les cookies persistants en suivant les instructions fournies dans le fichier « aide » de votre navigateur Internet.

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Vos Droits d’utilisateur

  • Droit de ne pas fournir d’informations personnelles
    • Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations personnelles. Toutefois, si vous souhaitez accéder à certains contenus, nous poser une question, initier une transaction ou profiter de certaines fonctionnalités de notre Site, vous devrez peut-être fournir certains contacts ou autres informations personnelles, comme indiqué dans les informations correspondantes ci-dessus.
  • Droit de bloquer les cookies
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  • Droit de s’opposer à de nouvelles utilisations de vos informations personnelles
    • Si, à un moment quelconque, nous souhaitons divulguer ou utiliser vos informations personnelles d’une manière ou dans un but autre que celui décrit dans la présente politique, nous vous donnerons la possibilité de choisir (désinscription) si vos informations personnelles peuvent être utilisées à des fins autres que celles énoncées dans la présente politique avant l’entrée en vigueur des modifications.
  • Droit de bloquer les communications marketing
    • Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations marketing ou de communications de notre part ou de la part de nos entités affiliées, vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion en suivant les instructions de désabonnement fournies dans les communications que vous recevez de notre part ou en nous sollicitant pour effectuer ces modifications.
  • Accès aux informations personnelles, modification ou suppression de ces informations
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Résolution de litiges 

Si vous avez des préoccupations ou des réclamations concernant notre politique de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter via contact-canada@bulk-factory.com. Nous enquêterons et tenterons de résoudre toute plainte ou litige concernant notre utilisation et notre divulgation d’informations personnelles.

Si la plainte ou le différend ne peut pas être résolu par notre processus interne, le différend le sera conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec (Canada) et les tribunaux compétents seront ceux situés dans les districts judiciaires de Montréal ou de Longueuil.

Notre politique envers les enfants

Il se peut que nous traitions des données relatives à des mineurs notamment en magasin. Par exemple lorsque vous souhaitez les faire profiter de nos animations pédagogiques à travers nos ateliers proposés ou aires d’animations prévues.

Si le mineur est inscrit dans notre base de données, il ne pourra être contacté que via le consentement express du titulaire de l’autorité parentale à l’égard de l’enfant.

Mises à jour

Ces politiques tant dans les conditions d’utilisations que dans celles de confidentialité peuvent, indépendamment l’une de l’autre ou en concomitance, être mises à jour de temps en temps afin de refléter les changements de nos pratiques.

Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur notre Site, et obtiendrons les consentements nécessaires requis par la loi en vigueur si nous cherchons à collecter, utiliser ou divulguer des informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles un consentement est requis, ont été obtenues.

À l’exception de ce qui est indiqué ci-dessus, tous les changements s’appliqueront aux informations personnelles déjà collectées et aux informations personnelles collectées après la date d’entrée en vigueur de la politique révisée.

Si un changement proposé est inacceptable pour vous, vous aurez le droit de résilier votre compte avec nous. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour tout changement.

Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de protection des renseignements personnels, ou notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courriel à : contact-canada@bulk-factory.com